Сопровождение 1С

Для бухгалтерии 1С — главный рабочий инструмент, и любой сбой бьёт по самому чувствительному: по отчётности, зарплате, отгрузкам. Хуже всего, когда проблемы случаются в последние дни перед сдачей отчётов. Обновление ставится «на живую», база не открывается, а резервная копия оказывается недельной давности.

Мы ведём 1С так, чтобы бухгалтерия думала о работе, а не о программе.

Обновления без сюрпризов

• Сначала на копии. Каждое обновление сначала проверяем на копии рабочей базы, и только потом ставим в рабочую.
• Резервная копия перед каждым обновлением. Если что-то пошло не так, вернуться к исходному состоянию можно за минуты.
• С учётом календаря отчётности. Обязательные обновления, нужные для сдачи отчётов, ставим заранее, а не в последний день. В разгар отчётного периода без необходимости ничего не трогаем.
• Обновление платформы — согласованно с конфигурациями и с проверкой совместимости.

Работаем с типовыми конфигурациями без изменений в коде: именно они обновляются предсказуемо и без потерь.

Давно не обновлявшиеся базы

Ситуация частая: базу когда-то перестали обновлять, и теперь она отстаёт на год или больше. Обновить её одним махом нельзя: релизы нужно ставить последовательно, по цепочке, и часто вместе с платформой.

Мы проводим такое обновление на копии базы, проходим всю цепочку релизов, проверяем результат и только после этого переключаем бухгалтерию на обновлённую базу. Рабочая база всё это время остаётся нетронутой.

Где работает 1С

Подбираем вариант размещения под ваши задачи и бюджет:

• На вашем компьютере или сервере в офисе — для небольших баз и нескольких пользователей.
• В частном облаке на вашем оборудовании — подробнее на странице Виртуализация.
• В публичном облаке — если своего оборудования нет и покупать его нет смысла.

Сервер 1С на Linux. Разворачиваем серверную часть 1С на Linux вместе с PostgreSQL. Это экономия на лицензиях Windows Server и MS SQL и стабильная работа без лишних затрат. Подробнее о переходе — на странице Миграция на Linux.

Скорость и стабильность

Если 1С «тормозит», причина обычно не в самой программе, а в том, как она развёрнута и обслуживается.

• Диагностика. Выясняем, что замедляет работу: сервер, сеть, СУБД или сама база.
• Перевод с файлового варианта на клиент-серверный, когда база выросла и с ней одновременно работает много людей.
• Оптимизация и обслуживание СУБД. Настройка под нагрузку 1С, регламентные операции, контроль размера и состояния базы — то, что часто годами никто не делает.
• Резервное копирование баз по расписанию, с хранением копий отдельно от сервера и регулярной проверкой восстановления.

Интеграции с другими сервисами

1С не должна жить отдельно от остальных систем компании. Настраиваем обмен данными с Битрикс24 и другими сервисами: сделки, контрагенты, счета и оплаты передаются между системами автоматически, без ручного переноса. Подробнее об интеграциях — на странице Разработка и автоматизация.

Базовая настройка

• первоначальная настройка параметров учёта и функциональности типовой конфигурации;
• создание пользователей и настройка прав доступа: каждый видит только то, что нужно для работы;
• своевременное отключение уволившихся сотрудников;
• удалённый доступ к 1С для сотрудников из дома и филиалов через защищённое подключение.

Как строится работа

1. Обследование. Смотрим, какие базы и конфигурации используются, как они развёрнуты, когда последний раз обновлялись и есть ли действующая поддержка ИТС.
2. Наведение порядка. Настраиваем резервное копирование, обновляем базы до актуальных релизов, решаем накопившиеся проблемы.
3. Регулярное сопровождение. Обновления по графику, обслуживание СУБД, контроль копий.

1С можно сопровождать отдельно или в составе ИТ-аутсорсинга.

Кому подходит

• Компаниям, где 1С обновляет «кто-то из бухгалтерии», когда вспомнит, или не обновляет вовсе.
• Тем, у кого 1С работает медленно или база регулярно выдаёт ошибки.
• Тем, кто хочет перенести 1С на Linux, в облако или связать её с CRM.