Разработка и автоматизация
Пишем интеграции и сервисы под задачу, когда готовых решений не хватает.
В любой компании со временем накапливается десяток сервисов: CRM, почта, телефония, мессенджеры, таблицы, сайт, облачные хранилища, учётные системы. Каждый по отдельности работает хорошо, но друг с другом они не связаны. Данные переносятся вручную, заявки теряются между системами, сотрудники тратят часы на копирование из одного окна в другое.
Мы соединяем эти сервисы в одну систему, а там, где готового инструмента нет, пишем свой.
Интеграции между сервисами
Большинство современных сервисов, облачных и локальных, имеют API. А значит, их можно научить обмениваться данными без участия человека. Несколько типичных примеров:
- заявка с сайта автоматически создаёт сделку в Битрикс24 и уведомляет менеджера в мессенджере;
- пропущенный звонок из IP-телефонии превращается в задачу в CRM;
- данные из формы или таблицы попадают в нужную систему без ручного ввода;
- изменения в одной системе синхронизируются с другой по расписанию или сразу.
Если у сервиса нет полноценного API, часто остаются другие пути: вебхуки, выгрузки файлов, обработка почты. Что возможно в вашем случае, оценим на этапе обсуждения.
Чат-боты для Telegram и MAX
Бот — удобная точка входа для клиентов и сотрудников: не нужно устанавливать отдельное приложение, всё работает в привычном мессенджере. Боты могут:
- принимать заявки и обращения;
- отвечать на типовые вопросы;
- отправлять уведомления и напоминания;
- давать доступ к данным из CRM и внутренних систем.
Пример — наш бот СветОк в мессенджере MAX. Он следит за наличием электричества, опрашивая выбранные пользователем устройства умного дома Яндекса, и сообщает, когда свет пропал или появился.
Автоматизация процессов на n8n
n8n — платформа для построения автоматических сценариев из готовых блоков. Её можно развернуть на вашем сервере, и тогда данные не уходят в сторонние облака. На n8n удобно собирать цепочки вида «произошло событие → обработать данные → отправить результат», а подключения к сотням сервисов уже есть из коробки.
Главное преимущество n8n в прозрачности: сценарий виден как схема, его легко проверить и доработать при изменении процесса.
Веб-сервисы и внутренние инструменты
Иногда задачу не решить связкой готовых сервисов: нужен свой инструмент. Это может быть личный кабинет, панель для сотрудников, калькулятор, справочник или сервис для управления бизнес-правилами. Разрабатываем такие решения под конкретный процесс, без лишних функций, за которые приходится платить в коробочных продуктах.
Разработка на Ghost CMS
Ghost — современная платформа для сайтов и блогов с быстрой работой, удобным редактором и открытым API. Мы разрабатываем сайты на Ghost: темы, мультиязычность, интеграции и доработки под задачи бизнеса. Этот сайт тоже работает на Ghost.
Как мы работаем
- Разбираем задачу. Какой процесс нужно автоматизировать, какие сервисы участвуют, где сейчас теряется время.
- Предлагаем решение. Готовый инструмент, настройка связки или собственная разработка — выбираем самый простой рабочий вариант.
- Разрабатываем и тестируем. Проверяем на реальных данных до запуска.
- Запускаем и сопровождаем. Сервисы обновляются, API меняются, и интеграцию нужно поддерживать, чтобы она не сломалась в самый неподходящий момент.
Задачей от начала до конца занимается один специалист: он обсуждает её с вами, пишет код и потом сопровождает решение. Ничего не теряется при передаче между исполнителями, и всегда понятно, к кому обращаться.
Кому подходит
- Компаниям, где сотрудники вручную переносят данные между системами.
- Тем, кому не хватает возможностей готовых сервисов, а менять их целиком нет смысла.
- Тем, кто хочет держать данные и автоматизацию на своих серверах, а не в чужих облаках.
